.

شرایط ضمانت کالا:
عیوب ضاهر شده به منظور استفاده از شرایط ضمانت نامه می بایست ناشی از فرآیند طراحی، ساخت و مواد اولیه چراغ باشد.
محدوده دمای کارکرد چراغ (حداکثر 45+ و حداقل 20- درجه سانتیگراد دمای محیط) و بیشینه رطوبت مجاز محیط نصب (حداکثر 70 درصد) رعایت شده باشد.
بایستی ولتاژ، جریان و فرکانس ورودی در محدوده قابل قبول باشند. (محدوده ولتاژ 220-240 ولت، عدم نوسان جریان و محدوده فرکانس 50 تا 60 هرتز )
مواردی همچون افت شدید شار نوری، فیلیکر (چشمک زدن)، سوختگی پس از بررسی و تایید شرکت کیانور جز موارد گارانتی میباشد.
درصورت تائید گارانتی شرکت کیانور، قطعات چراغ با نظر کارشناسی کارشناسان شرکت کیانور براساس آخرین قطعات موجود مشابه تعویض میشود.
درصورت بروز ایراد در چراغ، مشتری بایستی محصول موردنظر را با در دست داشتن فاکتور به بخش خدمات پس از فروش شرکت مراجعه کرده و درصورت احراز شرایط ضمانت، ارادات در طول مدت 7 روز کاری رفع شده و به مشتری تحویل میشود. درصورت عدم احراز شرایط ضمانت تمام هزینه های انجام شده با اطلاع مشتری فاکتور میشود.
مدت زمان باقی مانده ضمانت نامه در صورت تعمیر و یا جایگزینی چراغ، مطابق با زمان خرید محصول باقی می ماند.
ارائه فاکتور خرید هنگام استفاده از ضمانت نامه ضروری می باشد.